Fraktklasser

Standardfrakt.

Våra fraktkostnader varierar beroende på vilken typ av produkt samt leveranssätt och fraktbolag som används. Du kan enkelt se din fraktnivå i varukorgen.

Leveranser upp till 20kg (ej skrymmande) levereras till närmaste utlämningsställe (Ombud för DHL).

Hämta på lager

Väljer du att hämta från vårt lager tillkommer ingen fraktavgift. Kontakta oss alltid innan avhämtning och bestäm en tid. Avhämtning sker vid huvudlagret på Åsbäcksvägen 4, 664 34 Grums  om inget annat är avtalat.

Kostnaden för frakt eller hemleverans finns specificerad på din orderbekräftelse. Vissa undantag där fraktkostnaden avtalas i efterhand finns, se avsnitt nedan gällande "Leverans till öar" och "Specialtransport”.

Terminalhyra

Om du inte kan ta emot din hemleverans inom 8 dagar från avisering blir du debiterad en extra hanteringskostnad om 265 kr per dag och försändelse.

Leverans till öar

Vid leverans till öar (gäller även Gotland) som saknar broförbindelse avtalas särskild leverans med avseende på pris, leveranstid och leveranssätt. Vid önskemål om leverans till skärgårdsö levererar vi enligt den kostnad som finns på orderbekräftelsen till en fast adress på fastlandet. Kund får se till att leveransen blir mottagen på denna adress och sedan själv ombesörja vidare transport till ö. Var god och uppge om du önskar direktleverans till ö redan vid din beställning då vissa varor behöver emballeras på ett visst sätt.

Specialtransport

Vissa skrymmande och tyngre produkter, som exempelvis spånskivor och kulvert kommer att levereras  fram till porten om du bor i lägenhetshus eller fram till tomtgräns om du bor i villa. Det är viktigt att du som kund planerar mottagandet av varorna i förväg. Det är viktigt att vägen fram till tomtgräns är farbar med lastbil. Billigtvvs.se förbehåller sig rätten att vid dessa tillfällen debitera kunden extra kostnader som uppkommer vid avlastning och detta faktureras i efterhand. Vid frågor gällande fraktkostnad var vänlig kontakta vår kundservice på info@billigtvvs.se

LEVERANSTIDER

Normal leveranstid är cirka 2–4 dagar. OBS! Under storhelger som t.ex. jul & nyår kan leveranstiden ej garanteras då fraktbolagen har mycket hög belastning. Vid större gods samt leverans under högsäsong kan innebära längre leveranstid. Vi levererar våra varor med OnRoad, DHL eller Postnord beroende på storlek och vikt av paketet.

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Billigtvvs säljer ca 4000 artiklar och de flesta artiklar finns i lager dock kan det förekomma att artiklar måste skickas direkt från leverantör eller tas hem vilket kan medföra längre leveranstid.

Vi reserverar oss för att förseningar i leveransen kan uppstå. Vi tar ej något ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Skada, minskning eller förlust som är synlig, ska anmälas genast vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling.

Mottagare av en sändning är skyldig att i omedelbar anslutning till mottagandet kontrollera om varan har en av emballaget dold skada.

Dold skada ska anmälas till speditionsfirman, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet av sändningen. Speditionsfirman ansvarar ej för dold skada som anmäls efter transport, om varan tidigare transporterats eller hanterats och inte före den sista transporten blivit kontrollerad för eventuell dold skada.

FÖRSENING OCH DELLEVERANS

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland kan dessvärre förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Om en produkt inte kan levereras i tid skickar vi ett mail med information till dig. Har du beställt flera produkter i en och samma order skickar vi de produkter vi har på lager. Drabbas vi av förseningar från våra leverantörer brukar det inte röra sig om många dagars försening. När produkten har nått oss prioriteras den i packningen och skickas så snart som möjligt vidare till dig med vårt snabbaste leveranssätt, oavsett vilket leveranssätt du valde i kassan.